MÉRIDA, 15 (EUROPA PRESS)
El Área de Salud de Don Benito-Villanueva ha realizado, a través del sistema RateNow, una encuesta voluntaria entre los pacientes intervenidos en el área quirúrgica del Hospital Siberia Serena entre noviembre de 2021 y marzo de 2022 que ha dado como resultado una nota sobresaliente en el 89,4 por ciento de los encuestados.
La muestra base del estudio de 216 usuarios intervenidos quirúrgicamente en el citado hospital en las especialidades de cirugía general, otorrinolaringología, urología, anestesia y oftalmología otorgan una elevada satisfacción de la actuación médica y quirúrgica realizada.
Sólo un 3,7 por ciento de los encuestados suspenden la actuación, siendo la nota otorgada superior a notable por el 95,4 por ciento de los usuarios, informa en nota de prensa la Junta de Extremadura.
El elevado grado de satisfacción de los usuarios se ve potenciado por un NPS, grado de recomendación o promotores del 86,5 por ciento con sólo un 1,3 por ciento de detractores.
El trato, amabilidad del personal y la seguridad dentro del área quirúrgica muestran la máxima puntuación con 4,9 puntos sobre 5. La encuesta resalta la ausencia de dolor o dolor leve durante la estancia en el área quirúrgica en el 86 por ciento de los encuestados.
Dentro de los aspectos a mejorar están en un 3,9 por ciento la intimidad y en un 2,6 por ciento la comodidad de las instalaciones, siendo un entorno inmejorable para el 88,9 por ciento de los encuestados.
Este centro inició su actividad de cirugía mayor ambulatoria en el año 2007 liderada por la cirugía general y aparato digestivo practicando de forma casi única en el mundo la colecistectomía transcilíndrica con mínima sedación.
Con posterioridad se fueron sumando otras especialidades como traumatología, urología, oftalmología, anestesia, implantología vascular y otorrinolaringología.
La actividad desarrollada en el Siberia Serena, con más del millar de intervenciones anuales, durante el año 2021, a pesar de la pandemia, es la mayor de los últimos cuatro años. En este momento el hospital de la Siberia realiza el 15 por ciento de toda la actividad quirúrgica y el 23 por ciento de la cirugía mayor ambulatoria y ambulante de toda el Área de Salud Don Benito-Villanueva de la Serena.
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