La Junta de Extremadura ha lanzado un vídeo en redes sociales para dar a conocer la oferta de servicios del nuevo marco de derechos de la ciudadanía, lo que posibilitará a los ciudadanos relacionarse digitalmente con la Administración.
La campaña se puede seguir en Twitter (@Junta_Hap y @Junta_Ex) y en la página de Facebook de la Junta de Extremadura.
El objetivo es divulgar y concienciar a la ciudadanía sobre las opciones que tienen dentro de la Administración digital para fomentar el acceso y uso de los servicios online.
El ciudadano puede contactar digitalmente con la Administración desde el Portal Ciudadano (https://ciudadano.gobex.es/), en el que se han incorporado nuevos servicios con el objetivo de facilitar una mayor proximidad, colaboración y transparencia en el acceso a los servicios públicos.
De este modo, la relación de la Administración con el ciudadano da un salto de calidad en el acceso a la información y a los servicios públicos que presta.
En este sentido, el Portal Ciudadano ofrece la posibilidad de recibir alertas sobre temas de interés, tramitar procedimientos administrativos hasta su resolución, acceder a la información pública derivada de la acción administrativa y solicitar información adicional.
Además, este servicio se configura como una vía de colaboración del ciudadano en los asuntos públicos, bien a través de procesos participativos o iniciativas ciudadanas, bien a través de las experiencias del usuario, y siempre preservando sus datos personales y la confidencialidad.
Todo ello permite a la Administración adaptar los servicios e incorporar las mejoras necesarias para que los ciudadanos tengan una atención que responda a sus necesidades.
De este modo, la Junta de Extremadura avanza en la transformación digital de la Administración, que se recoge en la normativa en vigor sobre Procedimiento Administrativo Común y el Régimen Jurídico del Sector Público.
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